[대전 컴수리]PC 사용중에 마우스만 움직이며 멈추(SATA 포트 이상으로)는 증상

안녕하세요.

하씨아재입니다.

이번 포스팅 내용은 PC 사용중에 마우스만 움직이며 멈추(SATA 포트 이상으로)는 증상입니다.

P/S2 마우스 경우는 마우스 움직였지만 USB 방식은 마우스도 같이 멈춥니다.

 

사양 정보

CPU	메인보드	GPU	RAM	저장장치	파워
Intel CPU Core i5-2500	Foxconn H61MXT1	GeForce GTX 960	V-Color DDR3 PC3-12800 8G X2	리뷰안 900G Blue SSD 240G	태왕 2 500W

 

내부 먼지 청소 해드렸습니다.

 

 

상담내용

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사용 도중(랜덤)에 마우스 만 움직이며 모두 작동을 멈추는 증상으로 강제로 재부팅 후 사용했지만 금일은 계속 발생하여 방문 하셨음.

 

 

점검 및 해결 방법

 

Case By Case이지만 멈추는 증상은

 

1. 메인보드 콘덴서 소자 터짐. ===> 육안 및 손으로 콘덴서 만져 보면서 터진게 있는지 확인

2. 메모리 이상으로 멈춤 ===> 테스트 프로그램 돌리는데 시간이 약 1시간30분이상 소유

방문전 원격으로 프로그램 돌렸습니다.

3. CPU 온도 상승으로 쓰로틀링(느려지긴 하지만 그냥 재기동 되므로 dump파일을 생성하기도함)

고객님께서 쿨러 탈착 후 청소만 하셨다고 하셔서 서멀 재도포

4. GPU 온도 상승으로 보통 게임중에 많이 발생함.

5. 이번 케이스는 SATA 포트 이상으로 멈추는 증상.

이벤트 뷰어 및 안정성 기록 보기에 강제 재부팅 로그만 남아 있어서 SATA 케이블 및 SATA 포트를 의심하였습니다.

간혈적으로 블루스크린(BSOD) 또는 멈추는 PC 사전체크 내용

이전 히스토리는 알수가 없지만 SATA 4포트에 IDE 세팅으로 OS 설치 하여 사용중이였습니다.

해결 방법: SATA 1번포트 변경 후 OS가 정상 부팅이 되지 않아 고객님께 IDE 방식에서 AHCI 방식으로 변경 후 OS 재설치 안내 드렸습니다.

 

바이오스(BIOS) 및 SATA 설정 정보

최신 바이오스 업데이트 해드릴려고 노력 하지만 Foxcoon 제품은 Bios 구하기 힘들어서 업데이트 하지 않았습니다.

재설치 후 시스템 정보

 

 

 

대전광역시 서구 둔산남로209번길 10 - Google 검색

이상 PC 사용중에 마우스만 움직이며 멈추(SATA 포트 이상으로)는 증상 해결 방법이였습니다.

감사합니다.